Как отредактировать объявление?

На сайте

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и кликните на вкладку Мои объявления;
• перейдите в нужное объявление и нажмите кнопку Редактировать, которая находится над фото;
• внесите изменения и нажмите Далее, а затем Опубликовать. 

В мобильном приложении

• зайдите на страницу профиля, кликнув на иконку в правом верхнем углу;
• кликните на нужное объявление и нажмите на значок «…» в правом верхнем углу;
• нажмите на кнопку Изменить и внесите корректировки в объявление;
• нажмите кнопку «Опубликовать».

Если вы хотите изменить категорию объявления, но она не отображается в списке, создайте новое объявление с новыми фото и заполните все поля.

Как изменить или удалить фотографии в объявлении?

На сайте перейдите в нужное объявление ⟶ нажмите на кнопку Редактировать ⟶ перетащите нужные фото или добавьте их вручную, нажав на кнопку Выберите на своем компьютере.

Чтобы удалить фото, наведите на него мышкой и в правом верхнем углу нажмите на крестик.

Чтобы поменять фото местами, кликните на нужное фото, удерживайте курсор и переместите фото в нужном порядке. 

В мобильном приложении

Чтобы добавить новое фото в объявление, сдвиньте фотографии влево и вставьте новые снимки в свободные слоты.

Чтобы заменить фото, нажмите на него, затем сделайте новый снимок или добавьте из галереи новую фотографию.

Чтобы удалить фото, кликните на него и нажмите на кнопку Удалить.

Как отключить скидку на товар?

Отключить скидку на товар можно только в мобильном приложении Юлы.

В одном объявлении перейдите на страницу объявления ⟶ нажмите на три точки в правом верхнем углу ⟶ нажмите на кнопку Убрать скидку.

На всех товарах зайдите в свой профиль ⟶ перейдите в раздел Управление скидками ⟶ нажмите на кнопку Сбросить в правом верхнем углу, а затем Сохранить.

Как отредактировать габариты товара?

Изменить габариты можно в мобильном приложении.

• Перейдите на страницу редактирования объявления;
• в самом низу найдите поле Размеры товара и укажите корректные габариты;
• нажмите Сохранить и затем Опубликовать.

Как отредактировать заблокированное объявление?

Если ваше объявление заблокировано, его нельзя отредактировать. Напишите в поддержку, и мы поможем вам решить вопрос.

‍

Возникли трудности с редактированием объявления?

При редактировании объявления на сайте ничего не происходит или не двигается курсор

Если вы используете сайт Юлы, очистите кэш и cookies браузера.

Если это не помогло, попробуйте изменить тип подключения к интернету с Wi-Fi на сотовую связь или наоборот. В случае, если проблема не решена, воспользуйтесь другим браузером.

Не меняется адрес в мобильном приложении

Обновите приложение до последней версии на Android и iOs. Если проблема не решилась, очистите кэш, выйдите из профиля и перезагрузите телефон.

Если и это не помогло, измените тип подключения к интернету с Wi-Fi на сотовую связь или наоборот.

Не закрепляется адрес в объявлении

На странице объявления последовательно введите город, улицу и дом через пробел. Если выпадет строка с указанным адресом — выберите её.

Если вашего номера дома и/или улицы нет, напишите нам, и мы поможем разобраться.